Política de Privacidade — OOZEN

1. Disposições Gerais

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da OOZEN, pessoa jurídica de direito privado, atuante por meio do endereço eletrônico https://oozen.com.br, com a segurança, privacidade e transparência no tratamento de dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar, navegar ou utilizar o site da OOZEN, o usuário declara estar ciente e concordar com os termos desta Política.

2. Coleta e Natureza dos Dados Pessoais

Durante a navegação ou utilização do site, a OOZEN poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados de forma automática, com o objetivo de viabilizar os serviços oferecidos.

2.1 Dados fornecidos diretamente

  • Nome completo

  • Endereço eletrônico (e-mail)

  • Número de telefone

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou cumprimento de obrigação legal)

  • Endereço completo para entrega

  • Informações de pagamento
    Obs.: Dados sensíveis, como número de cartão de crédito, não são armazenados pela OOZEN.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações de geolocalização aproximada

  • Tipo e versão do navegador

  • Identificadores de dispositivos

  • Dados de cookies e sessões de navegação

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela OOZEN serão utilizados exclusivamente para:

  • Processamento e entrega de pedidos

  • Emissão de documentos fiscais

  • Suporte e atendimento ao cliente

  • Envio de atualizações sobre o pedido

  • Prevenção de fraudes

  • Análise de navegação para melhoria da experiência

  • Envio de campanhas de marketing, quando autorizado pelo usuário

4. Compartilhamento de Dados

A OOZEN não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais ao cumprimento da finalidade do serviço, nos termos do art. 7º, V da LGPD, tais como:

  • Prestadores de serviços de pagamento

  • Empresas de logística e transportadoras

  • Fornecedores responsáveis por processar pedidos

  • Plataformas de tecnologia e hospedagem

  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Todos os terceiros envolvidos devem seguir padrões rigorosos de confidencialidade e segurança.

5. Armazenamento e Medidas de Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros e protegidos por mecanismos como:

  • Criptografia SSL

  • Firewalls

  • Controles de acesso

  • Monitoramento contínuo

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento de suas finalidades ou conforme exigência legal.

6. Direitos do Titular

Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento

  • Acesso aos dados

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Portabilidade dos dados

  • Eliminação de dados tratados mediante consentimento

  • Informação sobre compartilhamento de dados

  • Revogação do consentimento

As solicitações podem ser realizadas pelos canais oficiais:

E-mail: suporte@oozen.com
WhatsApp: +55 31 98454-7273

7. Utilização de Cookies

A OOZEN utiliza cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdos e gerar estatísticas de uso.

O usuário pode configurar o navegador para recusar ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

8. Envio de Comunicações

O envio de mensagens informativas ou promocionais ocorre somente mediante consentimento prévio do titular.
Caso deseje cancelar o recebimento, o usuário pode solicitar o descadastramento pelos canais de atendimento ou pelo link disponível nas comunicações.

9. Alterações desta Política

A OOZEN poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequações legais ou operacionais.
A nova versão será publicada no mesmo endereço eletrônico, acompanhada da data de atualização.

10. Disposições Finais

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato com o Encarregado (DPO):

E-mail: suporte@oozen.com
WhatsApp: +55 31 98454-7273

📅 Última atualização: 25 de julho de 2025
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